哪些情况可以咨询
- 升级 Windows 后外设无法识别
- 旧驱动安装程序提示系统不兼容
- 设备能连接但原有功能不完整
本次处理内容
- 记录系统版本、设备型号和当前错误
- 核对厂商公开的驱动支持与现有安装状态
- 评估兼容替代、回退或继续使用旧设备的边界
- 客户确认后实施可行的范围内调整并复测
完成后怎样核对
- 记录所核对的厂商支持信息与方案
- 复测约定的设备识别和关键功能
- 说明不可用功能、风险和替代建议
不包含的内容
- 保证旧设备在新系统继续可用
- 绕过驱动签名或默认关闭系统安全防护
- 厂商未提供支持时凭空制作驱动或维修硬件
预约前请准备
- 提供升级前后系统版本、设备型号及脱敏错误截图
- 保存可用的原安装资料和设备设置
- 在正常适配前独立备份重要数据，说明是否有回退条件
适配情况
仅针对 Windows；不默认关闭驱动签名、防护或其他安全策略，旧驱动适配不保证成功。
费用与预约
按设备数量、系统版本与厂商支持情况先评估。确认可行方案、处理范围和费用后，再安排适配与功能复测。
全部价格为人民币技术服务费，不包含软件许可、订阅、硬件、耗材或第三方费用。系统与版本依厂商兼容条件逐单核对，不承诺所有版本都支持。
预约、实施与售后
先确认任务、资料、报价与验收方法，再按约定安排。需要远程操作时由你同意连接；范围变更先沟通。
查看准备与交付流程 →验收与售后
实施后在沟通记录中写明订单号、实际版本、已完成操作、复测结果及剩余问题。你可反馈通过、需要复核的项目或暂不能验收的原因；有疑问请沿用原订单联系，不需要重新购买。
查看取消与售后规则 →