哪些情况可以咨询
- 误删文件或清空回收站后需要评估
- 系统升级或应用操作后发现文件缺失
- 已有备份但不确定可恢复的版本与范围
本次处理内容
- 先指导停止向原盘写入，不在原盘安装恢复工具、清理或重装
- 核对备份、文件系统、加密状态和 SSD TRIM 等影响因素
- 确认恢复来源、目标文件范围及另备的目标盘
- 在评估可行且客户确认后协助有限尝试并记录结果
完成后怎样核对
- 记录评估依据、尝试范围与所用目标盘
- 核对找到的文件是否能在目标盘打开
- 说明未恢复项目、文件损坏及继续使用原盘的风险
不包含的内容
- 保证恢复全部或部分文件
- 硬件损伤、专业取证和需拆机的恢复
- 把恢复结果写回原盘或未经确认继续高风险操作
预约前请准备
- 立即尽量停止使用发生误删的原盘，避免下载、安装、清理或重装
- 说明误删时间、原位置、盘符与存储类型
- 准备已有备份信息及空间足够的另一目标盘；不要先向原盘补做备份
适配情况
仅针对 Windows；文件系统、加密、备份与 SSD TRIM 状态会影响可行性，远程服务不代替硬件修复或取证。
费用与预约
先确认评估范围和费用，再判断是否安排恢复尝试。实施费用、目标文件和核对方式另行确认，不以保证恢复结果作为报价前提。
全部价格为人民币技术服务费，不包含软件许可、订阅、硬件、耗材或第三方费用。系统与版本依厂商兼容条件逐单核对，不承诺所有版本都支持。
预约、实施与售后
先确认任务、资料、报价与验收方法，再按约定安排。需要远程操作时由你同意连接；范围变更先沟通。
查看准备与交付流程 →验收与售后
实施后在沟通记录中写明订单号、实际版本、已完成操作、复测结果及剩余问题。你可反馈通过、需要复核的项目或暂不能验收的原因；有疑问请沿用原订单联系，不需要重新购买。
查看取消与售后规则 →