哪些情况可以咨询
- Mac 上误删了文稿或项目文件
- 系统或应用变更后发现文件缺失
- 需要核对 Time Machine 或其他备份中可用的版本
本次处理内容
- 先指导停止向原盘写入，不在原盘安装工具、清理或重装
- 核对可用备份、APFS 等文件系统、加密和 SSD TRIM 情况
- 确认目标文件与另备目标盘，先评估低风险恢复路径
- 在客户确认后协助有限尝试并说明实际结果
完成后怎样核对
- 记录可用备份版本、评估依据与尝试范围
- 在目标盘核对找回文件的可打开情况
- 说明未恢复项目、文件损坏及后续风险
不包含的内容
- 保证误删文件可恢复
- 硬件损伤、专业取证或需拆机的恢复
- 未经确认关闭加密或把结果写回原盘
预约前请准备
- 尽量停止使用发生误删的原盘，避免安装新工具或先做清理
- 说明 Mac 型号、芯片、macOS 版本、误删时间和文件位置
- 准备已有备份信息及独立目标盘；不要为补备份继续向原盘写入
适配情况
仅针对 macOS；Time Machine 是否有可用版本、文件系统和 SSD TRIM 状态须逐台核对，不能据此承诺恢复。
费用与预约
先确认评估范围和费用，核对可用备份与存储条件后再决定是否尝试。具体实施范围、费用和核对方式另行约定。
全部价格为人民币技术服务费，不包含软件许可、订阅、硬件、耗材或第三方费用。系统与版本依厂商兼容条件逐单核对，不承诺所有版本都支持。
预约、实施与售后
先确认任务、资料、报价与验收方法，再按约定安排。需要远程操作时由你同意连接；范围变更先沟通。
查看准备与交付流程 →验收与售后
实施后在沟通记录中写明订单号、实际版本、已完成操作、复测结果及剩余问题。你可反馈通过、需要复核的项目或暂不能验收的原因；有疑问请沿用原订单联系，不需要重新购买。
查看取消与售后规则 →